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Tutoriel pour l'envoi de courriels au staff

Modo1er

Membre connu
Super-Modérateur
#1
Tutoriel pour l'envoi de courriels au staff






(Prenez en note que si votre mail n'est pas envoyé à la bonne destination et/ou en l'absence de formule de politesse il sera systématiquement ignoré)

Pour rédiger un courriel vous devez suivre à la lettre les informations ci-dessous
(Les courriels incomplets ne seront pas traités)


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1. Les adresses mail :

Merci de respecter les différentes adresses mail

[email protected] Pour tout ce qui est relatif à la modération et la Team-Pending ainsi que les problèmes liés au compte !
[email protected] Pour tout ce qui est relatif aux candidatures pour intégrer le staff d't411 torrent !
[email protected] Pour tout ce qui est relatif aux donations


2. L'objet :
- L'objet doit être clair et précis (pas de help, problème, urgence, que ce passe-t-il, ou tout autres termes vagues )

Exemple d’un sujet précis :
Ajoutez le TAG en fonction du destinataire


"[Team-Pending] Validation d’un up"
"[Moderation] Ratio ou Courriel de validation ou Problème d’inscription ou Ban ect..."
"[Donation] Donation non comptabilisée ou Comment faire un don ect..."
"[Candidature] Je postule pour le poste de modérateur"


3. Les formules de politesse :

La politesse est obligatoire !

4. Les explications précises du problème :

Si besoin accompagnez vos explications de printscreens (Capture d'écran)
Cela concerne un torrent? : mettre le lien du torrent


5. Les informations obligatoires dans le corps du mail :

- Mon pseudo
- Mon passkey (le passkey n’est pas votre mot de passe) Mon passkey
- Mon adresse courriel ayant servi à votre inscription


(Prenez en note que si votre mail n'est pas envoyé à la bonne destination et/ou en l'absence de formule de politesse il sera systématiquement ignoré)
 
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